最近，微博上有一个话题热度超过了千万。是什么事呢？上个月，内蒙古呼和浩特一名63岁的保姆刚上岗1小时，就烧焦了雇主家的水壶，因为她将电水壶直接放在天然气灶台上烧。随后这位保姆被辞退，还赔偿了雇主800元。这一事件立刻引发网友热议，那么，你家请保姆会限制年龄吗？
随着我国城乡居民收入水平不断提高，新型城镇化、社会分工细化、人口老龄化等社会进程的发展，以及三孩生育政策的实施，曾经被忽视的职业家政阿姨的需求越来越旺盛。不过，对保姆阿姨的年龄是否有必要设置硬性标准呢？
年轻人小王觉得阿姨总体还是年轻点的好。“干活利索，但是你要说给保姆上岗限制个年龄，也没必要。”
市民李阿姨也认为家政阿姨年轻点好，从体能还是身体素质上都有优势。“我家请过50、70、80三个年代的阿姨，区别还是很大的，年轻点的阿姨对小家电门清，甚至能给我们带来一些小窍门，有的阿姨和我年龄差不多，我都要给她做个简单的培训，也担心她的身体。”
当然，也有不看重年龄的。市民小张就认为有的阿姨年龄大一些，对年轻人来说，能起到互补作用。“年龄大的阿姨做事情有经验，我们年轻人的生活经验也不足，这样一来还能有帮助。”
市民于女士则更看重家政阿姨做事的“用心”程度。“这个行业首先是用不用心，用心做事的阿姨，不管是年轻的还是年纪大的，她都会把这个当作事业在做，她就很用心去对待客户，大家是平等的。年轻人虽然有优势，但是不一定能定下心来。”
网友“涵诺之静”认为，保姆需要有年龄限制，一般说来，40～50岁的年龄比较好，因为比较有生活经验，工作经历比较丰富，有足够的稳定性。60岁以上的保姆，精力和体力比较弱，知识和观念较老化，与中青年家庭沟通不顺畅。
网友“山里人”也认为，保姆最好建议在40至50岁之间，60岁以上精力下降，就不太适合做保姆了。
网友“薛小”则表示，还是得看人，有的人60岁做事还很利索，学习新事物的能力也强，有的人可能就要差一些。现在很多岗位都限制年龄，保姆和保洁相对其他岗位要求并不算太高，而且基本人人都会，只要认真细致，上岗前再做个培训，相信不会做不好。
当下，随着人口老龄化，加上二孩、三孩政策的实行，在一线城市忙于工作的中青年们，最后大多不得不在金钱和精力中做出选择，将家务和照顾老人、小孩的工作“外包”出去，家政阿姨正在成为一种刚需。
在江苏省家庭服务业协会会长张乔看来，随着社会经济的发展、社会老龄化以及三孩政策的实施，家政服务行业规模不断壮大，市场需求旺盛。
张乔：“2022年《江苏年鉴》统计数据表明：2021年末全省总人口8505.4万，按户均人口2.62人（数据来自第七次全国人口普查结果）计算，城镇家庭户数达2400.34万户，其中按30%家庭服务需求量计算，全省可开发家政服务就业岗位约720万人次，平均每5个家庭就需要一名家政服务员计算的线万人才能满足用户需求。”
截至目前，全省家政服务企业达到34360家，从业人员预估数据为75万人，张乔说，这个数据依然不够，市场缺口很大，而且绕不开的是，目前由于行业规范制度不健全，市场仍然存在供需不平衡、用工状况混乱、机制不完善、产业水平低、消费者认可度总体不高等影响行业发展的堵点和痛点。
“国家劳动法对从业人员年龄的规定是禁止用人单位招用低于16周岁的未成年人，家政行业从普遍情况看，用工年龄基本在18-60岁之间，毕竟家务劳动也是一种体力活，身体健康是基本从业条件。随着人们生活水平的提高，对从业人员职业素养和技能水平要求越来越高，家政从业者呈现专业化、职业化、年轻化的趋势。”张乔说。
怎样才能找到一个称心的“好阿姨”，江苏省社科院社会学所副所长鲍磊则认为，包括保姆职业在内，整个家政服务的市场需求将会持续增长。但现阶段，我国家政服务业总体水平还不高，行业管理也需要跟上家政服务市场的发展，这就需要加强行业管理和监管，提高行业服务质量，保障雇主的消费权益。另一方面，年龄并不总是能够反映一个人的能力和素质，这需要多元多角度去看待问题。
鲍磊：“保姆这一职业需要一定的体力和耐力，以适应工作中的各种需求，所以有人认为，限制保姆的年龄可以确保雇主家庭得到更好的服务。然而，年龄并不总是能够反映一个人的能力和素质，只按照年龄来限制从事保姆工作，既可能带来就业机会上的排斥或歧视，也不利于老龄人力资源的再开发和再利用。所以，应该结合其他条件和标准来综合评估是否符合要求。”
此外，政府有关部门或行业协会应该制定相应的政策标准，以此来引导规范保姆市场。鲍磊：“比如依据保姆市场多样化细分趋势，对不同工种提出不同资格条件，对不同服务项目设置不同的服务标准。就企业一方看，可以邀请雇主对保姆从业经历进行评级贴星，从而有助于后来的雇主作出有效判断。”
那么，如何让“阿姨”走稳就业路，同时又让消费者得到更靠谱的服务呢？2021年11月，江苏发布《员工制家政服务企业建设规范》，从劳动合同、服务协议、工资支付、社会保险、技能培训、从业体检等方面对员工制家政服务企业建设进行规范。
另据了解，《江苏省人大常委会20232027年立法规划项目安排（草案）》（征求意见稿）目前正在全面公开征求意见，其中就包括《江苏省家政服务条例》。
另一方面，家政需求是民生需求，随着家政服务需求不断增大提升，家政阿姨们自身也要做好迎接挑战的准备，要利用空闲时间谦虚学习，让自己的技能更加专业，既能轻松胜任，又能得到客户和市场的认可。
（江苏新闻广播/姜奇卉 实习生王雪菲 图源/白鹿视频 部分网络 编辑/徐玮琪）
