随着二胎放开,以及国家对母婴及家庭服务的政策关怀,家庭个性化服务需求来临,母婴服务正处于一个良好发展时期。有数据显示,到2020年,中国母婴市场总量有望达到3万亿元,但产品占比不到10%,服务类需求更加旺盛。一方面是市场总量庞大,另一方面是后续服务供给不足。总的来说,当下母婴服务领域存在6大较为突出的行业痛点。针对这些行业乱象及痛点,雷氏普爱董事长孔祥雷先生,结合雷氏普爱23年发展历程,总结并归纳了针对性的解决思路。
1、致力于“职业化、规范化”建设,开展员工式管理和人文关怀,提高与员工间的亲情关系和紧密度,提升归属感,降低员工流失率;
2、更多增值服务交由专业人员进行,优质服务员职业生涯延长,使其工作相对更轻松;
1、不同价格服务标准应有清晰解释,并需要通过享创新商城系统设置,令不同级别服务员不能跨级调动;
2、在母婴行业的标准制定上和培训优化上,雷氏普爱走在了创造、创新的前列bob电竞,在母婴服务业85%的文化为雷氏普爱所输出。
1、拓展招工渠道,设计职业发展路径,树立良好品牌,吸引和增加年轻人员的选用;
3、和专业的职业学校联合培训,让培训更加的规范化、职业化,让卖证模式成为过去时
2、异地办学,到服务员来源比较集中的一些城市合作办学,帮助提高当地办学水准。
1、平台化运营,例如娘亲亲,覆盖母婴服务全产业链bob电竞,增加服务单项,提升消费频次;比如增加服务过程中的工具利用率。
2、增强服务入口引流功能,提升后期服务占比。比如月嫂一个月服务完并不是截止,而是有一个定期指导的开始,因为婴儿的成长不止是一个月,而是一个很长的过程
3、目前母婴服务业的工具产品使用率不足百分十,有很大的提升空间,而产品又是母婴服务业又一利润增长点,所以加强母婴服务业与产品生产企业的对接,让每位母婴服务人员又是公司产品的讲解销售人员,做到双赢体系。让产品企业打通销路的同时,增加母婴服务人员的收入。
“母婴服务行业,是一个有温度的行业、一个必须有爱的行业,很多人问我,现代化科技取代了很多人工,你认为哪个行业不会被科技取代,我毫不犹豫的回答:母婴服务行业!。因为有温度、有爱。正如雷氏普爱的企业愿景:有家有业有爱。这是冰冷的机器所取代不了的。
所以做母婴服务业,没有一颗大爱的心是做不了的,如果你有爱,那一起来加入雷氏普爱吧!”(编:三七草)返回搜狐,查看更多bob电竞bob电竞bob电竞