伴随着两会圆满落幕,昨日国家领导人在答记者问时以“四千精神”寄语民营企业家。“走遍千山万水”,才能找到一切机会;“说尽千言万语”,才能寻求合作的可能;“想尽千方百计”,才能找到各种方法活下来;“吃尽千辛万苦”,才能做到剩者为王。这“四千精神”是经验,也是智慧,更是母婴人孜孜不倦的追求。
纵观当下母婴行业的发展已步入中盘阶段,在“头号玩家”严阵以待和后起之秀奋力拼搏之间,激烈的战场已没有空间留给踌躇不前者。古语云:“与其坐而论道不如起而行之”,“走出去”不止是国家层面的大方针,也是奶粉圈和奶粉智库年终演讲给母婴人的关键词。
品牌要走出去,去感知市场的变化。不同于以往一些品牌方高高在上,如今很多品牌更加务实和接地气,许多负责人都深入一线解决发展的问题。具体来说,一方面是走近渠道,我们看到飞鹤、伊利金领冠、君乐宝、宜品蓓康僖、海普诺凯1897等品牌纷纷成立母婴联盟给出渠道合作共赢的解决方案;更有一众品牌推行内码,发挥整顿市场的作用。另一方面是贴近用户,Z时代消费者的消费诉求愈发细分,从“牛羊并举”“无羊不牛”到“争分夺渺”“机不可失”,品牌逐步扩充羊、小分子、有机、A2品类满足市场的多样化需求,方能收获消费者的青睐。
渠道要走出去,去寻求生存的解法。纵观近期渠道动作,前有跨省联盟海南宝贝天下、四川宝贝天下相继成立,后有孕婴世界向安徽湖北扩张,大连锁正纷纷加快走出去的脚步。究其原因,渠道生存艰难,仅靠自身很难形成供应链、产品链及中后台系统优势。无论是“背靠大树好乘凉”还是“开枝散叶成为大树”都是母婴渠道积极应对危机的一种解法。
对母婴人来说,若论困难,被困在原地自然是难;所谓出路,走出去就一定有路!
俗话说“生意是谈出来的不是等出来的”,母婴人若不说尽千言万语,又怎能希冀客户、资源自己找上门呢?
若说行业最需要“谈”生意的,非奶粉业务员莫属!但谈生意不是空谈、妄谈,怎么谈,谈什么很重要。正如我们在《致奶粉业务员:会讲故事,能做成事!》一文中说道,比起谈生意的技巧、方式等,对产品的了解、市场的判断以及对客户的价值和服务才是奶粉业务员立足的核心。正所谓“有道无术术尚可求,有术无道止于术”,修炼内功、精耕自身才是向外输出的基础。
除业务员外,还有一部分母婴人说尽千言万语只为赢得客户信任——她们是最接近消费者的母婴店员。随着互联网的普及和消费者专业度的提升,如今的母婴店对专业性的要求愈发强烈,母婴店员正从传统的“销售”角色向育儿“专家”转变,其中要付出的努力不可同日而语。但即便如此,我们依然看到不少店员通过奶粉智库网“比奶粉”功能了解产品特色,跟着婴考宝典学习育儿知识,更有部分佼佼者不断自我提升,最终站在了由奶粉智库和宜品蓓康僖联合举办的《中国好导购》总决赛的舞台。同时,从更宏观的角度切入,品牌的塑造和营销又何尝不是在说“千言万语”?强势产品、精准定位和优质营销自会说话。
功不唐捐,玉汝于成,母婴人说尽千言万语,自会在客户心中树立“金字招牌”!
伴随着新生人口下跌,窜货乱价猖獗,渠道经营可谓雪上加霜。但即便如此,我们看到的是母婴人想尽千方百计自救,先活下来,再活得好,这种破釜沉舟的勇气不禁令人动容。
活下来,是积极调整布局的谋略。奶粉圈在走访市场时,与各类型渠道都讨论了一个问题:“如今的母婴店如何活下来?”不同类型的门店给出了不同的解法。于大中连锁而言,他们的活法在于整合联盟,扩大供应链的优势,以数字化系统降低中后台管理成本,从而提高坪效和人效。于中小连锁而言,他们更关注产品结构,在自己可控的范围内增加全家营养品、零辅食、纸尿裤的占比,同时试水米面油等生活必需品为门店引流。策略不同,但核心相通,降本增效、优化产品结构、调整门店类型是不变的思路。
活下来,是精耕客户服务bob电竞的决心。无论大连锁还是小门店,提升服务是母婴连锁经营的不二法门。有连锁老板向我们表示:“客户上门买不叫服务,我们主动提醒并把产品送到家中才叫服务。”因此我们看到,多数门店除基础的产品服务外,还在强化会员服务。例如,记下客户购买产品的时间,预计快用完了主动送上门;根据消费者平时的购买习惯定向推送品牌优惠券;拓展服务范围,开设理疗、调理等,以服务增强客户粘性。
面对千变万化的市场环境,有志者自有千计万计,无为者只感千难万难。母婴人唯有拼尽全力,才能在方寸之外寻求更大的天地!
不可否认,当下的母婴行业确实已经过了躺着挣钱的红利期,迎来了规模化转型的阵痛。于是,有不少业者寻求转行,“我不做奶粉了”“母婴没搞头”,这是我们联系母婴人时听到最无奈的话。但换个行业真的就那么容易吗?恐怕未必,没有行业不辛苦,只是有人不喊疼!
新生人口下跌不假,但母婴行业刚需也是真;窜货冲击门店不假,但品牌稳价也是真;消费向线上转移不假,但母婴渠道占据七成份额也是真,凡事都有两面性,关键在于怎么看。悲观者抱怨刮风,乐观者期待风向改变,现实主义者则调整风帆,适应风的方向。每一颗大树都是由树苗长成,如今的大bob电竞品牌、大连锁也曾经历磨难的淬炼,最终在各自领域站稳脚跟。
随着新国标正式落地,无形之中又给了母婴行业一次重振旗鼓的机会。在强科研的背景下,品牌进一步被筛选,还留在牌桌上的就能分到更多蛋糕;而新国标产品的上新,也给了品牌和渠道稳定价盘、打击窜货的契机,重塑市场秩序指日可待。
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其体肤,饿其体肤,空乏其身”,这个朴素的道理放在任何一个行业都是如此。艰难方显勇毅,磨砺始得功成,母婴人吃尽千辛万苦,必能看尽明日之花,做剩者,也是胜者。奶粉圈将以“四千精神”自勉,也期待在同行的路bob电竞上,见证更多母婴精耕者的加入,共享一场苦尽甘来的盛宴!