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酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎称保管了一天一夜联系不上当事人表示并未联系保姆贝搏体育

发布时间:2023-11-04 21:54人气:

  贝搏体育贝搏体育原标题:酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当事人表示并未联系

  11月2日,一位网友在短视频平台发布视频称,她入住上海一家酒店,退房后保洁将其价值3000元的cos服撕碎扔掉。

  据该网友介绍,退房时她告知前台房间内有一箱快递带不走贝搏体育,需要邮寄,请前台帮忙拿出来代为保管。但前台并未和保洁交代,导致保洁将快递物品撕碎并扔到垃圾箱,其中有一件定制的cos服装价值3000元。

  “我告诉前台会叫快递上门取贝搏体育,但是由于当天我没有叫快递,酒店第二天就把我的东西当垃圾处理了。”她说。

  4日,该酒店回应称,这位顾客当天说了已下快递订单,但是并没有快递员上门取件,东西保管了一天一夜,最后联系不上她保姆,才当垃圾处理了。这件衣服不是酒店保洁撕碎的,是园区里负责处理垃圾的人撕的。

  酒店表示,东西并非只保管一天一夜,如果有物品遗落的情况,都会第一时间和顾客取得联系。

  九派新闻注意到,该网友在短视频平台表示,酒店并未打电话联系她贝搏体育保洁,也没有通过订房平台发送信息。目前,平台退了两晚房费640元。

标签:保洁

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