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贝搏体育保姆母婴行业遇冷?品牌如何靠数字体验扭转局面

发布时间:2023-11-04 00:42人气:

  根据官方数据显示,去年我国出生人口956万人,73年间首次跌破1000万。今年(2023年)预计不足800万的新生儿数据,将势必再创近些年来我国出生人口的新低。

  出生率的下降,对母婴行业无疑是一种打击,尤其是奶粉等高渗透率品类,受出生率影响较大。

  据新锶体验数据发布的2023年Q1全行业品牌体验排名,母婴行业在全行业中排名第15,位于全行业中段保姆。该行业品牌体验指数为51分,高于全行业均值仅2分。相较于Q4,本季母婴行业在全行业的排名未变,表现较为一般,行业品牌体验正被其他行业追赶。

  数字下降不等于悲观。当“精细化育儿”“科学育儿”理念成大势所趋,高端化产品+服务正成为占领母婴消费群体心智的新战场。同时,随着抖音短视频、微信、小红书等社交媒体的爆火,“线上+线下”全渠道模式可以抢占更多市场。因此,对于整合变革期母婴行业,充满互动与美好感受的数字化体验对消费者来说愈发重要。

  母婴行业56%的品牌体验得分高于行业均值(51分),品牌名单与上一期有80%的重合。前十品牌中,7个品牌排名同比上升,3个品牌排名同比下降。

  相较于上一季,母婴行业的互动能力、转化能力有所提升,在全行业的排名分别提升3名、7名;宠粉能力表现较为稳定;覆盖能力则稍有退步,本季分数下降2分,在全行业的排名也下降2位,需持续观测变化,依据具体建议进行相应调整。

  新锶体验上线的新功能——AI 支持的品牌报告生成功能「InsightGPT」,依据自有数据库给出以下行动建议,帮助品牌提升覆盖能力:

  未来母婴用品消费市场线上渠道占比将会进一步提升,预计2023年占比将达到36.0%。线上渠道较强的社交分享属性,使得品牌商能够快速获取用户感知并迅速做出产品迭代的反馈。

  提升渠道覆盖是必不可少的一步。根据母婴行业在各渠道竞争的得分,可以看出该行业在电商渠道的覆盖能力普遍优于社媒及搜索渠道,如B站,知乎,自有APP等得分较低,因此可以考虑除电商外更多其他渠道的品牌建设,从行业整体较弱的渠道拓宽覆盖,增加品牌曝光度。

  除了开拓新渠道外,还可以优化已有渠道的覆盖。根据母婴行业在各渠道&各维度的得分,可以看出该行业在某些渠道的覆盖能力较强,如京东,拼多多,淘宝,抖音,小红书渠道,但在如B站,快手,知乎,百度,官网等渠道的覆盖能力则较弱。因此,各大母婴品牌需在已有的渠道中要重点优化覆盖能力较弱的渠道,提升品牌的曝光率。

  针对不同的渠道,需要制定不同的策略。比如,在京东等电商渠道上,可以加强促销活动,提高销量;在微博等社交媒体渠道上,可以加强粉丝运营,提升互动性。

  提高品牌在各渠道中的表现,不仅可以提高覆盖能力,同时也可以提升其他三个维度的得分。通过不断优化品牌的展示形式、提供更好的服务等方式贝搏体育,可以吸引更多的用户,提高品牌的曝光率和影响力。

  ☞ 想要提升品牌覆盖能力?使用InsightGPT,了解相关行动建议...

  本期榜单中,乳企占比7成,行业数字化体验前三的品牌是: 佳贝艾特、伊利、松达 ,三者在母婴行业不同细分赛道均有优秀表现。

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  佳贝艾特在本季品牌体验得分为69分,排名提升3名,占据本期数字化体验第一名贝搏体育。体验前瞻增长,佳贝艾特去年营收突破人民币35.91亿元,稳坐“全球羊奶第一品牌”的宝座。

  同时佳贝艾特是母婴行业互动能力表现最佳的品牌,在快手、小红书渠道行业体验领先。在品牌展示、品牌服务母婴,以及丰富的互动形式让消费者与品牌产生更多交流。

  1.直播:佳贝艾特在多个渠道进行直播,为消费者提供实时互动和展示产品的机会。品牌通过直播提供实时的产品展示和解答消费者的疑问,消费者可以与主播互动、提问并获取产品相关信息,增加购买的决策依据。

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  2.账号首页优惠/活动:佳贝艾特在官方账号首页提供了优惠和活动信息,使消费者可以轻松了解到最新的促销和折扣,给消费者带来购买的诱因,提高转化率。

  3.有首页粉丝群入口:佳贝艾特在快手账号的首页提供了粉丝群及客服入口,方便消费者加入交流和获取更多产品信息;便捷的客服渠道,及时响应的人工客服团队为消费者提供个性化的服务,提高消费者的购买信心和满意度。粉丝群可以增加用户粘性,形成用户社群,促进品牌传播和口碑效应。

  4.安心购:不局限于大电商渠道做到放心购物,佳贝艾特在快手、小红书等社媒渠道也依然保障发货时间,确保消费者尽快收到商品;承诺在消费者退货时会补偿运费、提供无理由/极速退款服务等,确保消费者在退货后能够快速获得退款。极大增加了消费者对购买的信心和安全感。

  伊利作为中国乳业第一品牌以高增长态势领跑,在2023年Q1母婴行业品牌体验榜单中排名第二,品牌体验得分69分,是母婴行业覆盖能力表现最佳的品牌。

  在所监测渠道中,伊利渠道覆盖率达93%(百度小程序尚未布局),所铺设渠道中80%以上的渠道得分高出行业渠道体验均值,覆盖主流媒体,并开设直播、店铺,并多渠道联。

  覆盖率低的渠道伊利也采取抢先占领的方式,如在行业品牌覆盖率不足30%的B站,覆盖率不足15%的知乎、自有APP渠道开设账号,尽可能增加其与消费者的接触和互动机会,频繁地触达消费者,以便更广泛地传达信息,提高品牌知名度,与潜在消费者建立更紧密的联系。

  体验彰显增长,最新数据显示,伊利2023年1-2月在市场份额增速、总体行业表现均位居细分市场第一,增长势头强劲。

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  松达在本期中的品牌体验得分为68分贝搏体育,该品牌四维度能力以及渠道体验均高于行业均值,是数字化体验综合体验优秀的品牌。

  松达看准母婴护肤市场空缺,30年专注婴童护肤,在母婴行业全国综合位列前三,值得同行业其他品牌模仿,多角度、全方位提升体验。

  Z世代母婴新人群积极探索育儿方式的潮流中,过去的高速发展阶段已成为历史,母婴行业迎来了重要的转折点。

  品牌则需要对市场保持敏感,不断提升自身的洞察力。通过提供良好的数字化体验,与消费者建立更紧密的联系,并提供个性化、便捷的购物体验。这种数字化的互动将帮助品牌与消费者建立更深层次的连接,促使品牌在这个竞争激烈的行业中不断增长,实现突围并取得可持续发展的成功。

  通过对市场现状和发展趋势的深入研究,新锶体验提供多维度数据,沉淀过去的营销经验,洞察未来。我们诚邀各位品牌主一起,共同探索市场趋势和发展机遇,直面未来的机会和挑战。

  母婴行业排名第1是『佳贝艾特』,品牌排名相对上一期上升3名,占据该行业榜首,品牌体验得分为69分。

  母婴行业排名第2是『伊利』,品牌排名相对上一期上升1名,占据本期榜单第二,品牌体验得分为69分。

  母婴行业排名第3是『松达』,品牌排名相对上一期上升3名,品牌体验得分为68分。

  母婴行业排名第4是『君乐宝』,品牌排名相对上一期下降3名,品牌体验得分为67分。

  母婴行业排名第5是『十月结晶』,品牌排名相对上一期上升4名,品牌体验得分为66分。

  母婴行业排名第6是『飞鹤』,品牌排名相对上一期下降4名,品牌体验得分为64分。

  母婴行业排名第7是『贝因美』,品牌排名相对上一期上升3名,品牌体验得分为64分。

  母婴行业排名第8是『蒙牛』,品牌排名相对上一期上升10名,品牌体验得分为62分。

  母婴行业排名第9是『巴拉巴拉』,品牌排名相对上一期下降1名,品牌体验得分为62分。

  母婴行业排名第10是『合生元』,品牌排名相对上一期上升2名贝搏体育,品牌体验得分为62分。返回搜狐,查看更多

标签:母婴

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