坐月子是中国自古以来的传统,追溯至汉代,已有两千多年的历史。然而,在商业社会快速迭代的今天,从家里坐月子到母婴护理的商业化运作,仅仅不到10年。
“生老病死”、“衣食住行”,这八个字是构成商业社会发展的基本点,从任何一个基本点出发,都是市场中一块巨大的蛋糕。但是相比之下,围绕“生”所衍生的商业生态并不充分,而母婴护理商业化的产生,使得这块“处女田”出现了第一批的拓荒者。
2013年,千万级人口的北京市月子会所有三十多家,二千万人口的上海四十几家,直到近年来产业数据更是在一二线城市疯涨。
马未都说过,中国的商业和文化是分不开的,中国商业很大程度上是受文化驱动。文明趋同,文化存异,商业文明也不例外。尽管是新兴产业,可月子会所从事的工作却是最能被人们接受的“传统”。
尽管月子会所在一二线城市发展如火如荼,可成立几年而不倒,发展势头不减的月子会所,每座城几乎只有一两家......
据数据统计,在这个以“生”为业,蓬勃发展的赛道,门店死亡率高达30%甚至更多,可尽管如此,却仍有一批批所谓拓荒者前仆后继,慢慢变成了“拾荒者”。
商业世界有一条永恒不变的定理:风险与收益成反比关系。风险越高,收益越大,反之亦然。
一家月子会所投资动辄上百万甚至千万元以上,仅此一点,就决定了这不是草根玩得起的游戏。而从国内现状来看,能斥资千万元入场的,无外乎有着房地产、酒店、餐饮等背景,和月子护理搭不上关系。因此,从入场者再筛选具有专业技术的团队,剩下的已是寥寥。
最重要的是母婴护理不同于其他行业,这是一个“呵护生命”的产业。月子期间,无论妈妈还是宝宝,身体都极度虚弱。这个时候,对于医护标准要求就显得异常严格。
在社区租上门店,雇佣几个月嫂,就挂上母婴护理的名头开张营业。结局就是:受欢迎的是有经验有医护学识的月嫂,客户之间相互介绍月嫂,转介门店存在没了意义,关门大吉。
这个是社区月嫂上门的“升级版”。打造高级硬件会所场景,雇佣月嫂营业,高大上的表象下依然是传统的月嫂模式,投资不少,床位有限,高客单价也支撑不住持续发展。
这两种模式代表了母婴护理快速发展背后的粗放:缺乏专业的医护技术,难以在月子期间保障妈妈和孩子的健康;没有专业的培训和服务体系,无法保证服务人员的不流失。
换做其他行业,初期野蛮发展,经过一段时间的市场红利,然后才会进入由行业红海带来的洗牌。但母婴护理不同,客户是孕妇和婴儿,身体处于极其敏感期,绝容不得半点试错,一次事故就是万劫不复。
近几年月嫂服务事故频发,正是由于缺乏专业的医护技术导致。往往出现一例安全事故,就能致使母婴门店bob电竞、月子会所关门歇业,这就是为什么行业门店死亡率如此高的主要原因。也正是这些乱象将行业置于灰色地带,冲击着产业发展。
母婴护理服务不只是伺候月子,除了护理人员服务之外,还要配备医生和护士团队,生命体征的观测观察,科学合理的膳食、喂养指导,包括各种应急措施的解决实施都需要提升到专业高度。
全程服务的数字化管理系统,是对服务质量的最佳评判,在母婴护理服务上绝对不能出现“差不多”的情况,一定要精准bob电竞、精确,才能保证“零失误”。
传统母婴服务门店的倒台率之所以这么高,就是因为缺乏专业的医护技术与成体系的系统管理。凭借专业的医护专家作为支持,时时医生形成“医、护、养、教”一体化标准体系,将产妇和婴儿的健康风险降至最低。
用最现代的模式运作着最古老的传统bob电竞,时时医生在改变传统的同时也在延续着传统。然而,从行业发展来看,传统并不意味着守旧,更不意味着简单粗陋,只有专业化、科学化的管理运作,才能真正使得传统得以传承,才能真正使得社会大众从中受益。bob电竞bob电竞bob电竞