近年来,得益于我国全面放开的生育政策,人口出生率有了小幅回升,母婴市场需求进一步打开。母婴护理作为行业的重要分支,也迎来了快速发展期。与此同时,供求关系失衡、高端需求与低质服务、职业歧视、从业人员鱼龙混杂、正规企业稀缺等矛盾不断凸显,导致整个行业一直存在着诸多痛点。
艾媒咨询(iresearch)的数据显示,2021年中国母婴市场总量有望达到4.7万亿元,但母婴护理服务占比不到10%,而服务类需求日益旺盛bob电竞,就形成了供不应求的市场局面。据预估,2021年母婴护理行业从业人员空缺高达600万人。
90后已成为生育的主力军,他们非常重视自己的产后恢复和宝宝护理。艾媒咨询(iresearch)数据显示,90%的人请月嫂是为了获得其专业的护理服务。然而大多数月嫂是下岗职工或者进城务工人员,在学历和素质上具有一定的欠缺,一些事情上比较难达到雇主要求的高标准。另外,由于月嫂就是当保姆等传统观念的影响,很多人对从事月嫂比较排斥,很难走上职业化路径,进一步扩大了优质服务供需之间的矛盾。
在传统家政时代,一部分月嫂没有任何培训经验就直接上岗,靠在自我摸索中为雇主服务,这让整个月嫂行业背负了不专业、不负责bob电竞的诟病。而屡见报端的虐婴新闻,更是使得消费者对月嫂产生了信任危机。加之行业发展过快,市场秩序不完善、缺乏监管机制,难以对从业人员进行有效管理,非标化问题十分突出。
这些痛点严重阻碍了行业健康可持续发展,引发了行业新贵阿姨星选的深度思考。致力于“月嫂行业标准化”的阿姨星选负责人表示,解决母婴护理行业的痛点,不是一个企业、也不是一朝一夕的事情,需要集合政府、企业、从业人员等多方力量共同寻找突破口。为此bob电竞,阿姨星选提出了自己的解决思路。
持续输出专业人才是有效缓解供需之间矛盾的基础,而加大培训和严苛筛选是保证优质人才输出的有力保障。阿姨星选正在筹备自己的培训基地,构建专业化的师资团队、标准化的课程体系。着手为行业培养大量高端、优质的从业人员。预计在未来3年培养10万人并实现就业,进一步扩大有效供给,满足行业需求。
全社会都要转变观念,给予母婴护理人员尊重和职业认可。月嫂、育儿嫂并不是传统意义上的保姆,她们是技能型劳动者,是人们美好生活的得力助手,需要整个社会的肯定。同时她们自身也要懂得自尊,自爱,自强,不断学习提升自己的能力和素质以适应雇主的更高要求。阿姨星选在这方面做了非常多的工作,每一位入职的阿姨都会进行相关的培训。
相关企业要建立健全标准化服务流程。阿姨星选为客户提供515服务体系,每一位入户的阿姨都必须经过5维15层的严格筛选,包括背景调查、健康检测、职业素养、专业技能、上户经验等内容。同时阿姨们必须参加岗前培训才能上户。此外,阿姨星选还制定了严苛的月嫂定级标准和“上户服务职责”,还定制了护理日志、上户手册,从内容上规bob电竞范月嫂的服务标准。保证了阿姨上户服务流程的标准化,规范化。
随着母婴护理消费热度的持续上升,高端母婴护理服务成为一片蓝海,破解行业困局成为当务之急。阿姨星选正努力突破桎梏,创新求变,不断推动着行业的进步与发展,助力母婴护理新时代的全面到来。返回搜狐,查看更多