贝搏体育贝搏体育贝搏体育贝搏体育家政服务业,一头连着万千家庭,一头连着就业“饭碗”。据央视新闻消息,近日,商务部牵头建立的“家政信用查”小程序上线,该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录,开展职业背景信息验证核查,并为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务保姆。
烹饪保洁、育婴育幼、养老护理……随着我国城乡居民收入水平不断提高,社会分工细化、人口老龄化等社会进程持续加快,以及三孩生育政策的全面实施,家政服务已然成为不少家庭的刚需。它是解决双职工家庭子女吃饭难的“小饭桌”,是分担家庭育幼养老压力的住家阿姨,是提升上班族生活质量的小时工、收纳师……根据华南理工大学零工经济研究中心编写的《2023年中国到家服务行业发展情况蓝皮书》显示,我国家政服务业市场规模已从2015年的2776亿元提升至2021年的10149亿元,突破万亿元大关。与此同时,2021年我国家政服务人员数量也达到了3760万人,同比增长7.3%。
然而,与不断上涨的需求相比,家政服务业亟需规范也是不容忽视的事实。纵览社交媒体,一些保姆虐待幼儿贝搏体育、老人或是偷盗钱财的新闻时有发生;在老百姓茶余饭后的闲聊中,关于自家保姆“眼里没活儿”“嘴上不把门”“干不长久”的吐槽也并不少见。可以说,“雇主用得不放心,保姆干得不开心”是不少家庭深有体会的困境。
究其原因,是因为不少家政服务公司存在着“小、散、乱”的问题。作为链接雇主与从业者的纽带,一些家政中介公司并没有建立起规范的招聘与审核机制。有公司为了快速“招兵买马”,对从业者的入职门槛形同虚设;有公司为了促成交易,面对雇主的问询“专拣好的说”。由此导致家政服务质量参差不齐、信用有所缺失,不仅损害了消费者的合法权益,也制约了家政服务业的健康发展。
不同于其他服务业岗位,家政行业从业者与雇主之间通常有着较深的社会关系粘稠性,同处一个屋檐下、对家庭日常运转的深度介入等,都决定了家政服务并非“一锤子买卖”,而是建立在信任基础之上的经济交易,这其中,从业者的信用尤为重要。如今,通过“家政信用查”小程序,消费者可以查询家政服务员的个人信用记录及已获得的国家职业技能等级证书等信息。可以说,信息服务的完善、信用记录的公开透明,将更好保障消费者的知情权、选择权、监督权,进一步畅通家政供需对接。更进一步地说保姆,这也有利于巩固买卖双方之间的信任基座,当服务更规范贝搏体育,当雇主更信赖,于谁而言,都是利好之举。
当然,小程序的上线是便民之举贝搏体育,后续则要保证家政服务人员的信息采集、动态更新、信用评价等工作做好做实,让“好点子”落地成为实实在在的“好成效”。
习曾强调,家政服务业“既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求,要把这个互利共赢的工作做实做好,办成爱心工程”。如今“家政信用查”的上线,让家政服务有“信”可查,期待能助力务工者干得开心,消费者用得安心。