这两天，在福州当保姆的钟阿姨有点烦。5月16日，她在雇主家拖地板时不慎滑倒，摔成骨折，花去了8000多元医疗费。
在家政中介机构、社区干部和辖区派出所的调解下，雇主周先生安慰性地给了她2000元钱。钟阿姨说，雇主认为，此次意外是她自己不小心造成的保姆。依照惯例，余下的6000多元只能由她自己承担。“我每个月工资只有1800元，根本没有能力支付剩余的医疗费，只好向亲戚借钱先垫上。”
钟阿姨来自龙岩农村，丈夫在外打工，2个孩子还在读书，家里经济很困难。2010年，她在家政中介公司的介绍下，来到福州周先生家里当保姆。双方约定：钟阿姨每天到周家做卫生1小时，周末大扫除1次，其余时间要接送小孩上下学；周家每月支付其报酬1800元。
“当时，我没有经验，和周家未签订雇佣协议，家政公司也未提醒我要签订协议。”钟阿姨说，当时大家都是口头约定。令钟阿姨难以接受的是母婴，由于担心再出事，家政公司委婉地辞退了她。
类似的例子不胜枚举。记者在调查中了解到，虽然当保姆的风险不大，但意外受伤还是难免，如保姆受撞伤、跌伤、摔伤、烫伤贝搏体育、动物咬伤等，甚至在家中遭遇劫匪。发生在保姆身上的这些伤害，能获得雇主全额补偿的微乎其微。
今年2月，保姆杨阿娜在雇主家意外摔伤。其家人将雇主洪先生告上法庭贝搏体育，要求其承担全部医疗费，还要对杨阿娜今后的生活给予补偿。其间，杨阿娜的家人多次向洪先生施加压力。4月25日，洪先生无奈之下，一次性补偿杨阿娜人道主义费用3万元。
和洪先生一样，许多雇主也面临同样的尴尬贝搏体育。福州市民林女士向记者讲述了自己的苦恼。
林女士和丈夫平时都要上班，就请了保姆照看9个月大的小孩。4月10日晚，林女士回家，发现小孩哭个不停，头上还有一个红肿的小包。经询问才知，午休时，保姆睡着了，小孩醒来后，从床上滚下来受了伤。经诊治，花去医药费1000多元。
林女士非常生气，要求保姆赔偿。保姆承认自己失职，可她刚从外地到此打工，没有能力赔偿，最后她干脆拎着包，悄悄地离开了。林女士想上法院告保姆，可她发现自己只知道保姆的姓氏，连保姆的名字和家庭住址都不知道，只好自认倒霉。
如果保姆和家政中介公司签订了合同，双方的权益就能得到有效保障吗？省家政服务行业协会一位工作人员说：“保姆或雇主出现意外，却要中介承担责任，这样的例子，我没听说过。”
省消委会投诉部主任段建平认为，保姆为雇主提供服务，雇主就是消费者，用《消费者权益保护法》解决他们之间的问题，明显倾向了雇主。如果保姆是家政中介公司派来的，雇主是消费者，可以适用《消费者权益保护法》；如果保姆是雇主自己找的，最好用《合同法》或《民法》来调整他们之间的关系。
福建有志律师事务所律师林宝提醒，鉴于目前尚无专门的法律调整，雇主和保姆之间存在许多难以解决的问题，因此，保姆的雇佣和应聘，最好通过正规的家政公司。首先，保姆与家政公司之间是劳动关系，家政公司可以通过为保姆交纳社会保险的方式，化解自己的经营风险，雇主无后顾之忧，保姆权益亦有保障；其次，家政公司对保姆一般会进行岗前培训，雇主接受的服务更全面、规范、系统；另外，保姆有了“娘家”，也不会孤独无助，遇事有依托。
林宝律师认为，无论保姆在雇主家受伤还是雇主因保姆失误造成损失，最好由第三方对此作出合理赔偿。从目前来看，家政公司为保姆买保险，是最好的选择。现在，很多大城市的家政公司都为工作1年以上的保姆购买商业保险，这样不仅能稳定保姆队伍，也能让雇佣双方的权益都得到一定保障。标签：
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